Versandrichtlinie
Willkommen bei mobelstadtsale.com. Diese Versandrichtlinie informiert darüber, wie Bestellungen, die über mobelstadtsale.com aufgegeben werden, bearbeitet, verpackt und geliefert werden. Unser Sortiment umfasst Möbel, Wohnaccessoires und ausgewählte Einrichtungsprodukte. Alle Bestellungen werden online abgewickelt und direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Die nachfolgenden Hinweise gelten für alle Lieferungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bestellbearbeitung: Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Angaben, die Verfügbarkeit der Artikel und die Zahlungsbestätigung. Die Bearbeitung beginnt, sobald die Bestellung vollständig vorliegt. Je nach Produkt, Größe und Beschaffenheit kann die Vorbereitung unterschiedlich ausfallen. Bei Artikeln, die einzeln geprüft, zusammengestellt oder besonders geschützt verpackt werden müssen, kann die Vorbereitung aufwendiger sein. Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig und zügig zu bearbeiten. Sollten sich Fragen zu Ihrer Bestellung ergeben, werden wir uns über die im Bestellprozess angegebenen Möglichkeiten mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verpackung: Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung. Kleine Artikel werden in geeigneten Paketen versandt. Größere Möbelstücke und sperrige Waren erhalten eine Verpackung, die auf Größe, Gewicht und Empfindlichkeit abgestimmt ist. So sollen Transportschäden vermieden und die Ware bestmöglich geschützt werden. Verpackungsmaterialien können je nach Artikel variieren. Nach Möglichkeit achten wir auf eine sinnvolle Nutzung von Verpackungsmaterial.
Versandarten und Versandpartner: Der Versand erfolgt je nach Produkt über Paketdienste oder Speditionen. Die Auswahl des geeigneten Versandwegs richtet sich nach Größe, Gewicht, Beschaffenheit und Zielort der Sendung. Für kleine und leichte Artikel kommt in der Regel ein Paketdienst infrage. Für große, schwere oder sperrige Artikel kann eine Speditionslieferung vorgesehen sein. Der Versandpartner wird anhand der Anforderungen der jeweiligen Bestellung ausgewählt.
Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind. Änderungen der Lieferadresse können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Bei Speditionslieferungen kann es erforderlich sein, dass der Versandpartner die Zustellung mit Ihnen abstimmt. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar und für die Zustellung geeignet ist. Bei großen Möbelstücken kann die Lieferung je nach Vereinbarung und Möglichkeiten des Versandpartners bis zur Wohnung oder zum Aufstellort erfolgen. Ein Aufbau oder eine Montage ist nur dann Bestandteil der Lieferung, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
Sendungsverfolgung: Sofern der Versandpartner eine Sendungsverfolgung anbietet, können Sie den Status Ihrer Lieferung anhand der bereitgestellten Informationen verfolgen. Die Verfügbarkeit und der Umfang der Sendungsverfolgung können je nach Versandart und Versandpartner variieren. Bei Speditionslieferungen werden Informationen zur Zustellung möglicherweise direkt vom Versandpartner bereitgestellt.
Lieferverzögerungen: Trotz sorgfältiger Planung können Lieferverzögerungen auftreten. Mögliche Gründe sind Wetterbedingungen, Transportprobleme, unvorhersehbare Ereignisse, hohe Nachfrage oder Verzögerungen bei der Bereitstellung einzelner Artikel. Wir bemühen uns, Verzögerungen zu vermeiden und Sie bestmöglich zu informieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Lieferungen immer ohne Verzögerung erfolgen.
Annahme und Prüfung: Bei Erhalt der Sendung prüfen Sie bitte die Verpackung und die Ware. Achten Sie auf sichtbare Schäden, fehlende Teile oder offensichtliche Abweichungen. Sichtbare Transportschäden sollten Sie auf dem Lieferbeleg dokumentieren und den Sachverhalt melden. Bewahren Sie die Verpackung zunächst auf, falls eine Prüfung oder Rücksendung erforderlich wird. Bei mehreren Paketen prüfen Sie bitte, ob alle Sendungen vollständig angekommen sind.
Transportschäden: Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, melden Sie den Schaden bitte über die auf mobelstadtsale.com angegebenen Möglichkeiten. Beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich und fügen Sie, falls möglich, aussagekräftige Informationen bei. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Je nach Situation kann ein Ersatz, eine Reparatur oder eine andere angemessene Lösung infrage kommen.
Rücksendungen: Rücksendungen und Umtausch richten sich nach den geltenden Rückgabebestimmungen. Bitte verpacken Sie Artikel für eine Rücksendung sicher und vollständig. Sofern eine Rücksendung vereinbart wurde, erhalten Sie die notwendigen Informationen über die auf mobelstadtsale.com bereitgestellten Möglichkeiten. Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgesandt werden, können möglicherweise nicht in vollem Umfang berücksichtigt werden.
Liefergebiet: Der Versand ist je nach Produkt und Zielort möglich. Nicht alle Artikel können an jeden Ort geliefert werden. Bestimmte große oder sperrige Produkte unterliegen möglicherweise Einschränkungen. Ob eine Lieferung an Ihren Zielort möglich ist, wird im Bestellprozess oder bei der Prüfung der Bestellung berücksichtigt. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn eine Lieferung nicht möglich ist.
Haftung und Verantwortung: Die Verantwortung für die Sendung geht nach Übergabe an den Versandpartner auf den Versandpartner über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bitte bewahren Sie alle relevanten Unterlagen zur Bestellung und Lieferung auf, bis die Ware geprüft und angenommen wurde.
Schlussbestimmungen: Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über mobelstadtsale.com. Sie ergänzt unsere weiteren Bedingungen. Durch die Bestellung über mobelstadtsale.com erkennen Sie diese Versandrichtlinie an. Wir empfehlen, die Angaben zur Lieferadresse sorgfältig zu prüfen und erreichbar zu sein. Bei Fragen zum Versand finden Sie die relevanten Informationen auf mobelstadtsale.com.